Informativa Chatbot

Chatbot del sito (assistente basato sull'intelligenza artificiale)

Su questo sito trovi un assistente virtuale basato sull'intelligenza artificiale. Le sue risposte sono generate automaticamente e possono contenere errori: per prezzi, tempi e lavori vale solo quello che ti confermiamo noi direttamente.

Titolare del trattamento: Marotta Fine Gardening, Via Longarone 20; info@marottafg.it

Quali dati trattiamo

  • Le domande che scrivi e le risposte del chatbot, per risponderti. La conversazione resta nel tuo browser e si cancella quando chiudi la scheda: non la conserviamo.
  • Il tuo indirizzo IP, solo per pochi istanti, per limitare gli abusi. Non lo conserviamo.
  • Se compili il modulo contatti del chatbot e dai il consenso: nome e numero di telefono, le ultime domande che hai scritto (al massimo tre), la pagina da cui ci scrivi, data e ora, e il testo del consenso che hai accettato.
  • Quando ci lasci i tuoi dati, un sistema di intelligenza artificiale prepara una bozza di risposta: la leggiamo e la controlliamo prima di risponderti.

Perché: per rispondere alle tue domande e per ricontattarti quando ce lo chiedi (art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento UE 2016/679 e, per il modulo contatti, lett. a).

Per quanto tempo: la conversazione fino alla chiusura della scheda; i dati del modulo contatti per 12 mesi dalla richiesta, poi li cancelliamo.

Chi tratta i dati per nostro conto

  • AIYORA di Luca Frigeni, che gestisce il servizio di chatbot;
  • Anthropic (Stati Uniti), che genera le risposte del chatbot e la bozza di risposta;
  • Cloudflare (Stati Uniti), che ospita il servizio ed elabora la tua domanda per cercare la risposta nelle pagine del sito;
  • Supabase, che conserva i dati del modulo contatti su server a Francoforte (Unione europea);
  • Brevo (Francia, Unione europea), che ci invia per email l'avviso del tuo contatto.

I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono con le garanzie previste dal Regolamento (decisione di adeguatezza UE-USA o clausole contrattuali standard).

I tuoi diritti: puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione e limitazione dei tuoi dati, opporti al trattamento e revocare il consenso scrivendo a info@marottafg.it. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).